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Foto de CBNEWS http://www.cbc.ca/news/world/story/2013/06/09/peter-mayhew-chewbacca-lighstaber-flight.html 0

Chewbacca y el miedo a los usuarios prescriptores

Muchas veces cuando hablamos de social media hablamos del poder de los usuarios. Este poder existe y es real, pero a menos que seas un usuario muy relevante dentro de la red (con muchos seguidores) no es un poder individual, es más bien un poder colectivo. El poder se hace patente en las crisis de reputación, sino hay un volumen de usuarios suficientemente importante no se puede hablar de una crisis de reputación. Una crisis en potencia sí, un problema de reputación también, pero el volumen hace que el sudor corra más o menos por la frente del community manager...