Cadenas de fast food, social media y transparencia
Constantemente las redes sociales nos están dando lecciones de transparencia. Cada día. En esta ocasión me referiré a las cadenas de fast food. Algunos de los casos de crisis de reputación más sonados en referencia a empleados “jugando” con la comida: Taco Bell Wendy’s Domino’s Pizza Kentucky Fried Chicken Este tipo de sucesos deberían ser una oportunidad de mejora de procesos. No estoy hablando de hacer una guía de comportamiento en redes sociales, tal como hacen algunos medios de comunicación para los periodistas que trabajan para ellos. Estoy hablando de otra cosa. No sólo me importa que un empleado chupe...
