Taco Bell hace que sus clientes se coman sus palabras
La cosa parece más seria de lo que es. Aunque hay que admitir que es literalmente lo que han hecho los de Taco Bell.
Todo viene a raíz de un producto que sirve la cadena, los Doritos Tacos Locos. En un principio los usuarios estaban descontentos con la empresa porque todo hacía pensar que no iban a tener ese producto en Canadá. Las críticas no tardaron en llegar en twitter y algunos usuarios se quejaron a la marca. Lo que pasó al final es que Canadá no se quedo sin el mencionado producto. A cambio Taco Bell invitó a algunos de los usuarios que de quejaron a un evento especial en que les invitaban a comerse un Doritos Tacos Locos con su tuit impreso (en el taco). De esta forma, los usuarios no tuvieron otra opción que comerse sus palabras.
Luego invitaron a que los invitados usaran el hashtag #DLTCanada si querían tuitear sobre ello.
Un ejemplo de conversión. De cómo se puede convertir una crisis incipiente en una acción de marketing. Os dejo el vídeo que montaron los de Taco Bell para mostrar la acción:
Vía | una pausa para la publicidad
Vídeo | Youtube
