Categoría: Opinión

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Hackeos (falsos y verdaderos) en twitter y las crisis de reputación

Siempre hay que tener cuidado al valorar las cifras, las métricas de nuestra presencia en social media. Es habitual que las cuentas hackeadas incrementen sus números, me refiero al número de seguidores e interacciones. Algo que en condiciones normales es causa de alegría se convierte en fuente de nerviosismo. Un nerviosismo temporal, pero nerviosismo. Y digo que temporal porque una vez pasada la crisis de reputación, los números quedan, los nuevos seguidores quedan (en su gran mayoría), los RT y menciones permanecen (producidos por el hackeo que no es algo excesivamente malo para la marca). Uno de los últimos casos...

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Famosos en social media

Vuelvo a sacar el tema de la actividad de los famosos en social media. Lo siento, pero es un fenómeno que me fascina. Que internet y las redes sociales permiten a los famosos estar en contacto con sus seguidores es algo muy bonito pero que dista mucho de ser realista. La gente debería ser consciente de que es complicado para una sola persona gestionar millones de seguidores. Esto es así. Lo que me parece más realista es que los famosos empiecen a rentabilizar esa fama proveniente del mundo de los átomos en algún tipo de generación de ingresos en el...

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Las redes sociales y la pérdida del disclosure

Hay ciertos modelos que se repiten con el tiempo. Internet no podía ser una excepción. Son tiempos en que los usuarios están cambiando, tanto como las tecnologías. Hubo un tiempo en que la gente escribía blogs simplemente para expresarse, con la única recompensa (intríseca) que el propio hecho de publicar en el blog y saberse útil para algunos lectores. Después, con el tiempo, apareció el germen de lo que hoy conocemos como blogs comerciales, blogs (algunos de particulares) que aprovechaban su audiencia para ganar dinero gracias a la publicidad. Es un proceso que todavía sigue en vigencia y que ha...

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Privacidad y datos en redes sociales

La privacidad es un arma de doble filo. La base de lo que comenzó todo el fenómeno de las redes sociales hay que buscarla en la voluntad de los usuarios de compartir información. Es la naturaleza de la red, en eso se basa que funcione como está funcionando hoy en día. Compartimos nuestros datos y los demás usuarios comparten los suyos. Aunque no todo es blanco o negro, cada usuario decide lo que quiere compartir. O lo que es lo mismo, se deja al sentido común de cada uno la decisión de compartir o no lo que quiera compartir. Hasta...

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El futuro de las grandes marcas es tener su propia red social

Sé que es muy atrevido decir algo así. Sobretodo cuando hemos visto fracasar a Apple con su red Ping. Pero me gustaría comentar algunos ejemplos para justificar el título del post :-) Pongamos como ejemplo Lady Gaga. Una marca (si claro, es una marca) capaz de atraer a más de 33 millones de seguidores en twitter y a más de 55 millones en facebook. ¿No creéis que sería capaz de tener su propia red social? Bueno, de hecho ella (y sus asesores) también lo han creído así y decidieron montar su propia red llamada Little Monsters. No dispone de la actividad...

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¿Tienen cabida las aplicaciones de gestión relacionadas con el social media en la empresa?

Ayer recibí una newsletter de SocialBro y me sorprendió mucho el contenido. Se trataba de una newsletter de celebración de las 1000 cuentas Pro. Me pareció un número relativamente bajo tratándose de un servicio con algunos meses en funcionamento y del que todos hemos oído hablar y/o usamos ya sea en su versión Pro o en su versión gratuita (que es mi caso). De ahí el título del post. Mi experiencia en este ámbito tan cambiante me ha llevado a la conclusión de que las empresas todavía son reticentes a generar gasto relacionado con software para gestionar todo lo relacionado con el...