Social Analytics (I): medir el ROI con Google Analytics (al fín)

En la última semana Google ha hecho un cambio bastante importante en su herramienta de análisis de métricas web. Se ha venido a llamar Social Analytics, aunque en realidad es “sólo” una sección nueva de Google Analytics. Para poder acceder a esta parte nueva debemos ir a nuestra cuenta de Google Analytics y seleccionar la sección “Fuentes de tráfico” y desplegar la subsección “Social”. Se trata de un tratamiento especial de la información sobre el tráfico generado por nuestra web proveniente de las redes sociales.

Social Analytics

Este es el primer post de una serie especial que quiero dedicar a esta nueva sección dentro de Google Analytics. Esta nueva actualización de Google Analytics permite poder tener un poco más de control de la actividad social alrededor de las plataformas propias (nuestras webs o blogs). Podremos saber desde que redes sociales nos visita la gente, las interacciones que realizan los usuarios con nuestro contenido, e incluso (uno de los puntos fuertes) calcular la conversión de nuestra actividad en los social media (el tan ansiado cálculo del ROI). Si definimos objetivos y asociamos un importe para dichos objetivos, podremos llegar a saber los ingresos derivados de nuestra actividad en los social media.

No es nada que no se pudiera calcular anteriormente (podíamos crear segmentos avanzados para filtrar el tráfico de redes sociales, y podíamos calcular conversiones filtradas para las redes sociales), lo importante en este caso es que ahora viene de serie en la herramienta, sin la necesidad de avanzadas configuraciones, y que además incorpora información adicional sobre la actividad generada en los social media (gracias al Analytics Social Data Hub). Google Analytics se hace así más social.

En los próximos días comentaré cada una de las partes importantes de este cambio. Lo estructuraré en 3 posts: uno sobre la sección páginas, otro sobre las secciones fuentes y complementos sociales y un último para hablar sobre conversiones y flujo de visitantes.

Vía | Analiticaweb
Más información | Social Analytics (II): Páginas
Más información | Social Analytics (III): Fuentes y Complementos sociales
Más información | Social Analytics (IV): Conversiones y flujo de visitantes

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5 Respuestas

  1. 8 mayo, 2012

    […] también de dónde (qué redes) y quién (qué personas han interacionado). Más información | Social Analytics (I): medir el ROI con Google Analytics (al fín) Más información | Social Analytics (III): Fuentes y Complementos sociales If you enjoyed this […]

  2. 9 mayo, 2012

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  3. 9 mayo, 2012

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  4. 24 febrero, 2013

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  5. 6 diciembre, 2013

    […] interaccionará de forma continua ni ayudará a mejorar tu imagen de marca. A nivel de cálculo del ROI de tu página, seguramente estén siendo más un coste que un beneficio. Lo importante no es tener muchos […]

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