Skolti Blog

Blog sobre social media, marketing y tecnología

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Opinión / Redes sociales

¿Pondrías a un robot a hablar con tus clientes?

Estamos en 2013, en pleno siglo XXI, a punto de asomarnos al 2014. La era del software y de las máquinas, pero también de las personas. Una época en la que la tecnología ha hecho posible poner en contacto a través de internet a millones de personas. Una tecnología capaz de realizar cosas que apenas hace 10 años pensábamos que no llegaríamos a ver más que en la ciencia ficción. Pero, ¿hemos avanzado tanto como para que podamos prescindir de personas en la atención al cliente o en cualquier tarea relacionada con el cliente? Hace tiempo que las máquinas se...

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Skolti

Versión actualizada del Social Media Excel Dashboard

Hace casi 10 meses de la última actualización del Social Media Excel Dashboard, en aquella ocasión era una actualización menos para arreglar un cambio en el acceso a los datos en la pestaña de twitter. Ya se lo han bajado casi 7.000 personas y tocaba hacer una nueva actualización. La actualización de hoy es algo más seria que la anterior. Estos son los principales cambios: Arreglada la pestaña de twitter que dejó de funcionar debido a otro cambio en las políticas en uso del API de twitter: A partir de ahora hay que hacer una pequeña tarea previa a poder...

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Novedades

Google Sheets, la nueva versión del Excel de Google

Hoy Google lanza una nueva versión de su hoja de cálculo, su Google Spreadsheets, también conocido como el Excel de Google, que ahora pasará a llamarse Google Sheets. No está activo todavía ya que se encuentra todavía en fase de pruebas. Algunas funciones como las hojas e intervalos protegidos, las reglas de notificación, la revisión ortográfica, la asistencia para API o la publicación todavía no se han implementado en este nuevo Google Sheets. Aún así ya se puede probar si activamos la opción de prueba de la nueva versión de Google Sheets. Una vez activada la opción los nuevos documentos...

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Trucos

Trucos: ¿Cómo gestionar varias cuentas de redes sociales en el mismo navegador?

Una de las cuestiones con las que se enfrenta el community manager a la hora de gestionar las redes sociales es cómo gestionar varias cuentas a la vez. La respuesta más adecuada acostumbra a pasar por la recomendación por el uso de herramientas de terceros como Hootsuite que permiten la gestión integrada de varias cuentas en un mismo interfaz. Lo que buscamos es tener toda la información en el mismo sitio, todas las redes sociales en el mismo navegador. Aún así hay algunos usuarios que prefieren la gestión a través del propio interfaz de cada red social, eso hace bastante...

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Novedades / Redes sociales

¿Tendrán las empresas que pagar por usar Facebook?

Antes que nada, no os asustéis por el título, el modelo de Facebook actual no pasa por que las empresas tengan que pagar por usar facebook todavía. Todavía no lo es pero puede que pronto lo sea, o mejor dicho, puede que se esté convirtiendo en un modelo freemium de facto debido al continuo descenso del alcance de las publicaciones. Cuando alguien me pregunta por una definición de facebook, siempre me viene a la cabeza la definición de libro que nos habla de comunicación asíncronica. Eso significa que la comunicación no se establece entre emisor y receptor en el mismo...

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Skolti

Nuevo diseño del blog

Este post es sólo para comentar el cambio de diseño del blog. Aprovechando el final de año el blog cambia su aspecto físico, con la voluntad de encarar el próximo año con más fuerzas :-). En esencia se trata de aplicar un diseño más moderno al blog utilizando una nueva plantilla más personalizable. Eso conlleva que ahora el blog es mucho más amigable para interfaces de móvil y tablet. Pero no sólo eso, también se le ha dado más protagonismo a ciertos temas recurrentes en el blog, acceso más evidente a las categorías y un menú superior para los temas...